サービスページに記載の通り、「ふだんの家事」を代行します。
家事の範囲は非常に幅広く、「ふだんの」さじ加減がひとりひとり違うものですので、お客様のご要望に寄り添ってサービスプランをご提示致します。
逆にできないこととしましては、年に 1～２回程度大掃除でやるような事や重い物の持ち運び、高所作業、ご家族のケア、ペットのお世話です。
所要時間は、お宅の状況（広さ、物の量、汚れ具合など）によって代わります。
無料ヒアリングでお宅の状況を拝見しながらお話を聞き、契約前に必ず時間と料金のお見積を提示し
ます。
一般的な目安時間
〈家事代行〉標準的な戸建て住宅の場合で、キッチン・バス・トイレ・洗面所のお掃除で 2 時間程かかります。
〈整理収納〉キッチン 6 時間、メインクローゼット 10 時間
はい、お時間の範囲内でできる内容であれば対応可能です。
ただし、おそうじプランなどサービス内容を一部限定している場合もございますので、詳しくは担当者へ
お尋ねください。
基本的には毎回同じ場所になりますが、ご相談いただければ変更可能です。前日にLINEでリマインダーメッセージをお送りいたしますので、その際にご相談ください。
そのお悩みを解決するために当店があります！
安心してご相談ください。
お困りごとによっては、家事代行の前に整理収納をご提案する場合があります。
今の暮らしに必要なモノだけを使いやすい場所に収納することで、驚くほど生活しやすくなります！
その後、家事代行で定期的にお掃除することで、リバウンドなく、快適なお部屋をキープしやすくなります。
オンラインミーティングで不安を解消♬
誰にとっても知らない人を家に上げるのは不安ですよね。
当店では、訪問前に ZOOM を使ってヒアリングするサービスをご用意しています。
お顔を見ながらお話しすることで、不安を解消してからご予約のステップへ進むことができます。
スタッフ 1 名でやっておりますので、いつも店長が伺います。
良い点；
・顔も住所も開示しております。責任をもって最後まで対応させていただきます！
・お客様の個人情報や鍵を複数人で共有する必要がありません。
・毎回サービスレベルがブレません。
・同じ指示出しを何度もする必要がありません。
悪い点；
・店長やその子供のが体調不良の際は、キャンセルや振替えをお願いすることがあります。
・ご希望の曜日やお時間がすでに埋まっていて、リクエストに添えない場合がございます。
土曜日は通常営業日ですので喜んでお伺いいたします。
人気の曜日ですので、お早めにお問合せください。
日曜・祝日はお休みです。
はい、平日は仕事で忙しい方のために、完全ご不在時に家事代行サービスを行う留守でも安心パックもご用意しております。定期でご契約のみとなります。
① スペアキーのお預かり
② 都度、ポストイン
③ 都度、管理人さんや近所のご親戚に解錠を依頼
いずれかの対応を行っています。
見知らぬ他人に鍵を預けるご不安はよく理解していますので、
双方が慣れるまでは、ご在宅日のご利用をお勧めします。
ご不在時に家事代行を利用しやすくする工夫「留守でも安心パック」をご用意しています。
家事代行の定期利用の場合、サービス開始時と終了時にご在宅いただければ、外出していただいてまったく問題ありません。また、忙しいワーママ＆パパのために、完全ご不在時に家事代行サービスを行う留守でも安心パックもご用意しております。
初回利用のお客様、スポット利用のお客様はご在宅をお願いします。
また、整理収納はお客様と一緒に行うサービスですので、ご在宅必須です。
掃除代行の場合、掃除用具は基本的に持ち込みます。
掃除機、トイレ掃除用ブラシ・シート、電源、給排水はお宅のものをお借ります。
サービス当日現金払いをお願いします。
定期プランご利用の方は、銀行振込・クレジット決済も可能です。ただし買い物代行については当日払いの現金決済のみとさせていただきます。
現在、新潟市中央区・東区・西区・五泉市からもご要望をいただき、対応しております。
ご希望の場合は、一度お気軽にご相談ください。
当日キャンセルは 30％頂戴します。
前日までにご連絡いただければ、キャンセル料はかかりません。
１年単位の自動更新契約ですが、途中解約をご希望の場合は、お申し出後 1 か月で解約可能です。
十分に注意して作業を行いますが、万が一に備え保険に加入していますので、保険の補償範囲内
で弁償等の対応をいたします。